プライバシーポリシー
制定日：2026年8月30日
札幌ほほえみ歯科クリニック（以下「当院」）は、患者さまの個人情報を適切に取り扱うため、以下の方針を定めます。
1. 取得する情報
当院は、WEB予約の受付にあたり、氏名、電話番号、メールアドレス、ご希望の診療内容・日時、予約受付番号を取得します。また、不正利用の防止やサービスの安全な提供に必要な範囲で、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ・端末に関する情報等を取得する場合があります。
2. 利用目的
- 診療予約の受付、変更、確認および患者さまへの連絡
- 予約完了メールの送信
- 重複予約、不正アクセス、迷惑送信等の防止
- 予約サービスの運用、障害対応および品質改善
- 法令に基づく対応
3. 外部サービスへの送信
WEB予約の提供に必要な範囲で、取得した情報が次の外部サービスへ送信され、各事業者のサーバー（国外を含む場合があります）で処理されることがあります。
- Dental One：空き枠の照会および予約台帳への登録
- Supabase：予約処理、データベースおよびサーバー機能の提供
- Resend：予約完了メールの配信
- Cloudflare Turnstile：自動送信や不正アクセスの判定・防止
これらの事業者には、業務委託先として必要な範囲で情報を取り扱わせ、各事業者のセキュリティおよびプライバシー保護の仕組みを利用します。
4. 第三者提供
当院は、法令に基づく場合、生命・身体の保護に必要な場合、または上記の業務委託に必要な場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
5. 安全管理と保存期間
当院は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセス制限、通信の暗号化、認証情報の適切な管理等の安全管理措置を講じます。取得した情報は、診療・予約管理、法令および当院の運用上必要な期間に限り保存し、不要になった情報は適切な方法で削除または匿名化します。
6. 開示・訂正・利用停止等
ご本人から、当院が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。
7. ポリシーの変更
法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は当サイト上でお知らせします。